نمایندگی TUV آلمان
اخذ و صدور ایزونمایندگی TUV آلمان
اخذ و صدور ایزو
مدیریت کیفیت – رضایت مشتری – راهنمایی هایی برای رسیدگی به شکایات در سازمان ها ISO 10002
ایزو 10002 راهنمایی برای طراحی و اجرا فرآیندهای اثربخش و کارای رسیدگی به شکایات برای همه نوع فعالیت های تجاری و غیرتجاری ( از جمله تجارت
الکترونیک ) فراهم می آورد.
ایزو 10002 به منظور تامین منافع سازمان و مشتریان، شاکیان و دیگر طرف های ذینفع آن تدوین گردیده است.
اطلاعات بدست آمده از طریق فرآیندهای رسیدگی به شکایات مشتریان می تواند منجر به بهبود در محصولات و فرآیندها شود و چنانچه شکایات بدرستی رسیدگی شوند
می تواند اعتبار سازمان را بدون درنظر گرفتن اندازه، موقعیت و نوع فعالیت بهیود بخشد.
فرآیند رسیدگی به شکایات کارا و اثربخش، منعکس کننده نیازهای تامین کنندگان و دریافت کنندگان محصولات می باشد.
رسیدگی به شکایات به واسطه فرآیندهای ذکر شده در ایزو 10002 می تواند رضایت مشتری را افزایش دهد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر درخصوص نحوه و چگونگی پیاده سازی و اجرا و اخذ گواهینامه ایزو 10002:2014 و اطلاع از مراحل اجرا و استعلام قیمت با
کارشناسان تخصصی ما تماس بگیرید.
کارشناس بازرگانی: خانم سلمانی
شماره تماس: 22926960
منبع: WWW.ISO2015.IR
سیستم مدیریت زیست محیطی ISO 14001
خانواده استاندارد‌های ایزو14001 ابزار‌های عملی برای شرکت‌ها و سازمان ها (با هر نوع فعالیتی) برای مدیریت مسئولیت زیست محیطی را فراهم می‌کند.
ایزو 14001 در ارتباط با مدیریت زیست محیطی است و برای کمک به شرکت یا موسسه در به حداقل رساندن نارسایی ها و صدمات به محیط (تغییر آب و
هوایی مضر،مسموم کردن آب،...) با اجرای قوانین رسمی دولت‌ها و جهان برای حفظ محیط زیست می‌باشد.
استاندارد‌های دیگر این خانواده بر روش‌های خاص ممیزی، ارتباطات، تجزیه و تحلیل چرخه زندگی و هم چنین چالش‌های زیست محیطی مثل تغییرات آب و
هوایی متمرکز است.
ایزو 14001 تنها ایزو این خانواده است که منجر به دریافت گواهینامه میشود و یک چارچوب کلی برای اجرای موثر سیستم مدیریت زیست محیطی را فراهم
می‌کند.
مزایایی ایزو 14001با بررسی پنج هزار کاربر این ایزو:
- 75%از کاربران این استاندارد را برای بهبود عملکرد زیست محیطی سازمان خود ارزشمند دانستند.
- بیش از 60%کاربران این ایزو را برای دستیابی به تعهدات مدیریتی و کارکنان مفید دانستند.
- بیش از نیمی از کاربران این ایزو را برای مدیریت کسب و کار و بهبود تصویر عمومی سازمان خود موثر دانستند.
- بیش از 75%از کاربران آن را یک مزیّت رقابتی دانستند که عایدات مالی آن‌ها را تا 60%بهبود بخشیده است.
ایزو 14001 برای هر سازمانی که بخواهد نگهداری و بهبود سیستم مدیریت زیست محیطی و هم چنین ا نطباق خود با قوانین و مقررات زیست محیطی را انجام دهد، مناسب است .
آخرین ورژن ( بازنگری ) ایزو 14001 در سال 2004 انجام شده است.
جهت کسب اطلاعات بیشتر درخصوص نحوه و چگونگی پیاده سازی و اجرا و اخذ گواهینامه ایزو 14001:2004 و اطلاع از مراحل اجرا و استعلام قیمت با کارشناسان تخصصی ما تماس بگیرید.
کارشناس بازرگانی: خانم سلمانی
شماره تماس: 22926960
منبع: WWW.ISO2015.IR
سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی OHSAS 18001
استاندارد 18001 در سطح بین‌المللی به عنوان یک روش ارزیابی و ممیزی سیستم‌های مدیریت ایمنی و بهداشت شغلی پذیرفته شده است.
با اجرای چارچوب‌های این استاندارد سازمان‌ها قادر به حداقل رساندن خطر به نیروی کار، بازدید کنندگان و یا پیمانکاران خارجی خواهد بود.
با دریافت استاندارد 18001 سازمان قادر به بررسی مستمر و بهبود ایمنی و بهداشت شغلی خواهد بود.
ایزو 18001 برای انواع سازمان‌هایی که خواهان مدیریت موثر تر و کاهش خطرات در محیط کار هستند، مناسب است.
اعمال استاندارد 18001 موارد زیر را در پی خواهد داشت :
- برنامه ریزی و ارزیابی خطر
- آموزش کارکنان و آگاهی بخشی
- ارتباطات سیستم‌های مدیریت ایمنی
- پاسخ به موقعیت‌های اضطراری
- نظارت و بهبود مستمر
با راه اندازی سیستم مدیریت ایمنی توسط یک مرجع شخص ثالث صدور گواهینامه ،سازمان مورد نظر تعهد
خود را نسبت به ایمنی و بهداشت شغلی کارکنان، مشتریان، و تامین کنندگان نشان خواهد داد .
جهت کسب اطلاعات بیشتر درخصوص نحوه و چگونگی پیاده سازی و اجرا و اخذ گواهینامه OHSAS 18001:2007 و اطلاع از مراحل اجرا و استعلام قیمت با کارشناسان تخصصی ما تماس بگیرید.
کارشناس بازرگانی: خانم سلمانی
شماره تماس: 22926960
منبع: WWW.ISO2015.IR
سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001
ایزو 9001 یکی از ایزو‌های گروه 9000 است. خانواده ایزو 9000 شامل:
- ایزو 9001:2008 مجموع الزامات سیستم مدیریت کیفیت
- ایزو 9000:2005 مفاهیم پایه ایی و زبان مدیریت کیفیت را پوشش میدهد
- ایزو 9004:2009 بر چگونگی ساخت یک سیستم مدیریت کیفیت معاصر و کارامد متمرکز است
- ایزو 19011: مجموعه راهنمایی‌ها در ممیزی‌های داخلی و خارجی سیستم مدیریت کیفیت
ایزو 9001 مجموعه ایی از معیار‌ها و الزامات برای سیستم مدیریت کیفیت است و تنها ایزو این خانواده است که دارای گواهینامه می باشد.
این سیستم میتواند در هر سازمان بزرگ یا کوچک با هر زمینه فعالیتی پیاده سازی شود. پیاده سازی این استاندارد مدیریت کیفیت را فراهم می‌کند که
کسب و کار را بسیار موثر مدیریت خواهد کرد.
ایزو9001 به سازمان سیستم مدیریت کیفیتی را ارائه می‌کند که از پایه و اساس رضایت مشتری، انگیزه کارکنان و بهبود مستمر را فراهم می‌کند.
به عنوان یک سازمان دارنده ایزو 9001 تمام مقررات سیستم مدیریت کیفیت باید در تمام ا بعاد سازمان که شامل موارد زیر است اعمال شود:
• امکانات
• انسانها
• آموزش
• خدمات
• تجهیزات
گواهینامه ایزو9001 برای انواع سازمان‌ها مفید است و در بیش از یک میلیون شرکت و سازمان در بیش از 170 کشور جهان رواج پیدا کرده است. نکته
قابل توجه در مورد ایزو9001 این است که سیستم چطور کار می‌کند که سازمان باید ممیزی‌های داخلی برای بررسی چگونگی سیستم مدیریت کیفیت را
انجام دهد.
جهت کسب اطلاعات بیشتر درخصوص نحوه و چگونگی پیاده سازی و اجرا و اخذ گواهینامه ایزو 9001:2008 و اطلاع از مراحل اجرا و استعلام قیمت با کارشناسان تخصصی ما تماس بگیرید.
ایزو 9001:2015
ویرایش جدید استاندارد ایزو 9001 در سپتامبر 2015 ( شهریور 94 ) توسط سازمان جهانی استاندارد منتشر می گردد.
کارشناس بازرگانی: خانم سلمانی
شماره تماس: 22926960
منبع: WWW.ISO2015.IR